Valerie De La Peña
Customer Success Professional
Soy una especialista en Customer Success con más de un año de experiencia en startups en crecimiento y 4 años en servicio al cliente en diversos sectores. Me apasiona hacer que las experiencias de los clientes sean excepcionales, enfocándome en resolver problemas técnicos y mejorar la comunicación. Mi historial incluye la optimización de procesos de resolución de bugs, entrevistas de usuario y la aplicación de técnicas de UX. Trabajo en estrecha colaboración con equipos multidisciplinarios, lo que ha mejorado mi adaptabilidad, comunicación y empatía. Estoy comprometida con aprender algo nuevo cada día y en transformar cada interacción del cliente en algo inolvidable.